Bijlage: Algemene voorwaarden
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN HUURDERSKEUZE BRUYNZEEL KEUKENS B.V.
Versie: februari 2026
Artikel 1 Definities en toepasselijkheid
1. In deze algemene voorwaarden van Bruynzeel Keukens B.V. (hierna: Algemene Voorwaarden) wordt verstaan onder:
a. Basiskeuken: de keuken die Bruynzeel in opdracht van de Opdrachtgever levert voor plaatsing in de woning van de Consument, exclusief de door de Consument bestelde Upgrades.
b. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die (toekomstig) huurder is van een woning binnen een nieuwbouwproject en die via het Portaal Upgrades bestelt bij Bruynzeel.
c. Bruynzeel: Bruynzeel Keukens B.V., statutair gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 20026770.
d. Opdrachtgever: de partij, waaronder begrepen de aannemer, woningcorporatie, belegger of projectontwikkelaar, die die als opdrachtgever van Bruynzeel optreedt voor het leveren en/of plaatsen van de Basiskeuken.
e. Overeenkomst: de overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Bruynzeel en de Consument met betrekking tot de door de Consument via het Portaal bestelde Upgrades, al dan niet inclusief montage door Bruynzeel.
f. Portaal: de door of namens Bruynzeel beschikbaar gestelde digitale omgeving waarin de Consument via een persoonlijke link Upgrades kan selecteren, bestellen en betalen en waar de Overeenkomst tot stand komt.
g. Upgrades: de door de Consument via het Portaal geselecteerde aanvullingen, wijzigingen en/of uitbreidingen ten opzichte van de Basiskeuken, waaronder mede begrepen (aanvullende) apparatuur, materialen, accessoires en/of montagewerkzaamheden, die door Bruynzeel worden geleverd en – indien overeengekomen – gemonteerd.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding en Overeenkomst tussen Bruynzeel en de Consument met betrekking tot Upgrades die via het Portaal worden besteld en betaald.
3. Op de Overeenkomst zijn tevens de CBW-voorwaarden van toepassing, zoals deze luiden op het moment van het sluiten van de Overeenkomst en voor zover Bruynzeel deze van toepassing heeft verklaard via het Portaal. In geval van tegenstrijdigheid tussen de CBW-voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren deze Algemene Voorwaarden.
4. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 Totstandkoming Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument via het Portaal de bestelling definitief heeft geplaatst, de betaling succesvol heeft afgerond en Bruynzeel de bestelling langs elektronische weg heeft bevestigd.
2. Wijzigingen in de samenstelling van de gekozen Upgrades kunnen uitsluitend worden doorgevoerd zolang de bestelling nog niet definitief in het portaal is bevestigd. Na bevestiging van de bestelling in het portaal en het tot stand komen van de Overeenkomst kan de Overeenkomst niet meer worden gewijzigd.
3. De Opdrachtgever is geen partij bij de Overeenkomst tussen Bruynzeel en de Consument. De Consument erkent en verklaart zich er met ontvangst van deze Algemene Voorwaarden mee bekend dat de Basiskeuken door Bruynzeel via de Opdrachtgever aan de Consument wordt geleverd en dat de uitvoering van de Overeenkomst mede afhankelijk kan zijn van de planning van de Opdrachtgever of een derde, waarvoor Bruynzeel niet verantwoordelijk is.
Artikel 3 Basiskeuken en Upgrades
1. De Basiskeuken wordt door Bruynzeel geleverd aan de Opdrachtgever op grond van een afzonderlijke overeenkomst tussen Bruynzeel en de Opdrachtgever. De Basiskeuken maakt geen onderdeel uit van de Overeenkomst tussen Bruynzeel en de Consument.
2. De Overeenkomst tussen Bruynzeel en de Consument heeft uitsluitend betrekking op de door de Consument via het Portaal bestelde Upgrades inclusief eventuele montage daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. De Consument erkent en verklaart zich ermee bekend dat de levering, plaatsing en eventuele oplevering van de Basiskeuken plaatsvinden binnen de contractuele verhouding tussen Bruynzeel en de Opdrachtgever of een andere derde en conform de planning van de Opdrachtgever of de derde. Bruynzeel is jegens de Consument niet verantwoordelijk noch aansprakelijk te houden voor de inhoud van de overeenkomst tussen de Consument en de Opdrachtgever of verhuurder, noch voor de bouwkundige staat, planning of oplevering van de woning.
4. Deze Algemene Voorwaarden geven de Consument geen rechten met betrekking tot de Basiskeuken als zodanig.
Artikel 4 Prijs en betaling
1. De door de Consument verschuldigde prijs voor de Upgrades wordt in het Portaal vermeld en is inclusief btw en overige van overheidswege opgelegde heffingen.
2. Betaling van de volledige prijs dient te geschieden via het Portaal, met gebruikmaking van de door Bruynzeel aangeboden betaalmethoden. De Consument is gehouden de verschuldigde prijs volledig te voldoen bij het plaatsen van de bestelling, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. De Overeenkomst wordt door Bruynzeel uitsluitend uitgevoerd nadat de volledige betaling door Bruynzeel is ontvangen.
Artikel 5 Levering en montage
1. Indien bij het sluiten van de Overeenkomst nog geen leverweek is overeengekomen, omdat de oplevering van de Basiskeuken nog niet bekend is, wordt de bestelling van de Consument op afroep geplaatst. Bij een bestelling op afroep wordt het moment van levering en montage afgestemd op de planning van de Opdrachtgever of derde. De Opdrachtgever kan in dat kader namens de Consument de afroep doen voor de levering en montage van de Upgrades, uitsluitend ten behoeve van planning en toegang tot de woning.
2. Bruynzeel zal de Consument na ontvangst van de afroep zo spoedig mogelijk informeren over de beoogde lever- en montageweek. Bruynzeel zal de levering en montage vervolgens binnen een redelijke termijn uitvoeren, rekening houdend met de planning en voortgang van de Opdrachtgever of derde.
3. De door Bruynzeel opgegeven leveringstermijn zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. De Upgrades worden gelijktijdig met de Basiskeuken feitelijk afgeleverd aan de Opdrachtgever op het opgegeven adres, ten behoeve van de Consument, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen. De Opdrachtgever houdt de Upgrades vanaf het moment van aflevering voor de Consument. De aflevering aan de Opdrachtgever geldt als bezitsverschaffing en daarmee als levering in de zin van artikel 3:90 BW aan de Consument uit hoofde van de tussen Bruynzeel en de Consument gesloten Overeenkomst.
5. In afwijking van het moment van levering gaat het risico van verlies of beschadiging van de Upgrades niet eerder over op de Consument dan op het moment waarop de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, feitelijk toegang tot de woning heeft verkregen en de Upgrades in gebruik kan nemen, overeenkomstig artikel 7:11 BW.
6. Indien en voor zover de Upgrades door bevestiging of inbouw bestanddeel worden van het gebouw waarvan een derde eigenaar is, erkennen partijen dat de eigendom daarvan als gevolg van natrekking toekomt aan de eigenaar van het gebouw. Dit laat de verbintenisrechtelijke aanspraken tussen Bruynzeel en de Consument onverlet.
7. Bruynzeel is gerechtigd de montage van de Upgrades geheel of gedeeltelijk door een derde te laten uitvoeren, waaronder begrepen de Opdrachtgever, zonder dat hiervoor de voorafgaande toestemming van de Consument is vereist.
8. Bruynzeel is gerechtigd de levering of montage van de Upgrades op te schorten indien de bouwkundige of technische omstandigheden in de woning niet geschikt zijn voor een deugdelijke uitvoering van de werkzaamheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot onvoldoende afgewerkte wanden of vloeren, onjuiste maatvoering, ontbrekende aansluitingen of het ontbreken van noodzakelijke voorzieningen. Bruynzeel zal de Consument daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
9. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst en deze werkzaamheden niet het gevolg zijn van een aan Bruynzeel toerekenbare omstandigheid, zal Bruynzeel de Consument hierover informeren en een voorstel doen voor het uitvoeren van deze werkzaamheden tegen een aanvullende vergoeding. De werkzaamheden worden slechts uitgevoerd na instemming van de Consument. Uitsluitend indien onmiddellijke uitvoering redelijkerwijs noodzakelijk is om schade aan de keuken, de woning of de Upgrades te voorkomen, is Bruynzeel gerechtigd de strikt noodzakelijke werkzaamheden zonder voorafgaande instemming uit te voeren. Bruynzeel zal de Consument hierover zo spoedig mogelijk informeren en uitsluitend de redelijke kosten van deze werkzaamheden in rekening brengen.
Artikel 6 Oplevering en klachten
1. De montage van de Upgrades kwalificeert als aanneming van werk in de zin van artikel 7:750 BW. De montage van de Upgrades geldt als opgeleverd op het moment waarop de Consument feitelijk toegang tot de woning heeft verkregen en in de gelegenheid is gesteld de gemonteerde Upgrades te inspecteren.
2. De gemonteerde Upgrades worden geacht te zijn aanvaard indien de Consument niet binnen zeven (7) dagen na het in lid 1 bedoelde moment schriftelijk aan Bruynzeel melding maakt van bij oplevering redelijkerwijs zichtbare gebreken. Onder zichtbare gebreken worden verstaan gebreken die bij een normale visuele inspectie van de gemonteerde Upgrades onmiddellijk waarneembaar zijn, waaronder in ieder geval begrepen beschadigingen, krassen, deuken, kleur- of maatverschillen, scheefstand, onjuiste plaatsing of andere duidelijk waarneembare afwijkingen van de Overeenkomst. Het uitblijven van een tijdige melding als bedoeld in dit lid brengt mee dat dergelijke zichtbare gebreken als aanvaard worden beschouwd en dat Bruynzeel daarvoor niet meer aansprakelijk is. Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de Consument ter zake van non-conformiteit als bedoeld in artikel 7:17 BW en de overige dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
3. Voor gebreken die ten tijde van de oplevering niet zichtbaar waren en voor gevallen van non-conformiteit als bedoeld in artikel 7:17 BW geldt dat de Consument Bruynzeel daarvan schriftelijk in kennis dient te stellen binnen bekwame tijd nadat de Consument het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken. Een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig aangemerkt.
4. Klachtmeldingen geschieden schriftelijk en bevatten een duidelijke omschrijving van het gebrek en, indien mogelijk, foto’s.
5. Bruynzeel zal een dergelijke melding binnen een redelijke termijn beoordelen. Indien Bruynzeel aansprakelijk is voor het gebrek, heeft de Consument recht op kosteloos herstel of vervanging. Voor zover herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, heeft de Consument recht op prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst, overeenkomstig de wettelijke regeling.
6. Het vorenstaande laat de wettelijke rechten van de Consument bij non-conformiteit onverlet.
Artikel 7 Uitsluiting Herroepingsrecht
1. De Upgrades worden door Bruynzeel vervaardigd, samengesteld en/of besteld op basis van de door de Consument in het Portaal gemaakte individuele keuzes met betrekking tot onder meer uitvoering, materialen, kleur, apparatuur en combinaties, en worden specifiek afgestemd op de Basiskeuken en de betreffende woning volgens de specificaties van de Opdrachtgever. De Upgrades worden derhalve geleverd volgens specificaties van de Consument als bedoeld in artikel 6:230p, onder f, onder 1° BW.
2. Op grond van het voorgaande is het herroepingsrecht ,in afwijking van artikel 18 van de CBW-voorwaarden, niet van toepassing op de Overeenkomst. De Consument wordt vóór het plaatsen van de bestelling via het Portaal duidelijk geïnformeerd over het ontbreken van het herroepingsrecht.
3. Door het definitief plaatsen van de bestelling via het Portaal verklaart de Consument uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van het feit dat de Upgrades volgens de door de Consument opgegeven specificaties worden vervaardigd en dat om die reden geen herroepingsrecht geldt.
Artikel 8 Garantie
1. In overeenstemming met artikel 15 van de CBW-voorwaarden garandeert Bruynzeel dat de Upgrades bij levering de eigenschappen bezitten die de Consument op grond van de Overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit).
2. In aanvulling op de in artikel 15 van de CBW-voorwaarden opgenomen garantieregeling gelden voor de Upgrades de navolgende commerciële garanties. Deze garanties gaan in op het moment van levering van de betreffende Upgrades.
a. Voor artikelen uit het Bruynzeel Keukens assortiment geldt een productgarantie van tien jaar, overeenkomstig de toepasselijke productgarantievoorwaarden.
b. Voor werkbladen geldt de productgarantie van de betreffende leverancier, overeenkomstig de door die leverancier gehanteerde garantievoorwaarden.
c. Voor apparatuur geldt de productgarantie van de betreffende leverancier, overeenkomstig de door die leverancier gehanteerde garantievoorwaarden.
d. Voor accessoires geldt de productgarantie van de betreffende leverancier, overeenkomstig de door die leverancier gehanteerde garantievoorwaarden.
e. Voor aantoonbare montagefouten geldt een garantie van één jaar, overeenkomstig het bepaalde in lid 6.
3. Voor artikelen uit het Bruynzeel Keukens assortiment geldt, indien sprake is van een gegronde klacht, de volgende garantieregeling:
a. Tot en met vijf jaar na de afleverdatum zijn de kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van vrachtkosten, voorrijkosten en montagekosten, volledig voor rekening van Bruynzeel.
b. In het zesde tot en met het tiende jaar na de afleverdatum zijn de materiaalkosten voor reparatie of vervanging voor rekening van Bruynzeel. De Consument is in dat geval de voorrijkosten en de montagekosten verschuldigd.
c. Na verloop van tien jaar na de afleverdatum eindigt de productgarantie.
4. De productgarantie als bedoeld in lid 3 is overdraagbaar naar een opvolgende huurder en/of de Opdrachtgever indien de Consument verhuist. Indien een artikel waarop garantie van toepassing is op dat moment niet meer leverbaar is, zal Bruynzeel een passend alternatief aanbieden.
5. Voor zover dit in overeenstemming is met de garantiebepalingen van de betreffende toeleveranciers, kan de Consument aanspraak maken op de productgarantie voor het werkblad, apparatuur en accessoires, indien deze bij Bruynzeel zijn gekocht en op de factuur zijn vermeld. Indien een artikel waarop garantie van toepassing is op dat moment niet meer leverbaar is, zal Bruynzeel een passend alternatief aanbieden. Indien vier of meer apparaten van hetzelfde merk zijn gekocht, kan de Consument mogelijk in aanmerking komen voor een verlengde fabrieksgarantie. De Consument dient in dat geval de apparatuur direct na aankoop zelf te registreren via de website van de fabrikant.
6. De garantie op montagefouten ziet uitsluitend op aantoonbare fouten in de montage van de Upgrades. Onder deze garantie vallen niet (i) aansluitingen in de keukenruimte en (ii) het nastellen van fronten en kasten. Het aansluiten van de keukenapparatuur zelf valt wel onder de montagegarantie. Tijdens montage sluit de monteur de apparatuur aan en test hij de werking daarvan. Indien ten tijde van de montage geen spanning, waterdruk of andere voor het testen noodzakelijke voorzieningen aanwezig zijn, kan de werking van de apparatuur niet worden getest. In dat geval wordt de apparatuur gemonteerd en aangesloten opgeleverd zonder functietest.
7. De Consument stelt Bruynzeel in de gelegenheid het gebrek en/of de schade binnen een redelijke termijn te onderzoeken alvorens een oordeel te vormen over de toewijsbaarheid van de garantieclaim. Indien de Upgrades onder de garantie vallen, heeft de Consument recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van Bruynzeel kan worden gevergd. Voor zover herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, heeft de Consument recht op prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst, overeenkomstig de wettelijke regeling.
8. Garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, onjuiste reiniging, beschadiging na oplevering, normale slijtage, of door wijzigingen of reparaties die zonder voorafgaande toestemming van Bruynzeel door de Consument of door derden zijn uitgevoerd, tenzij de Consument aantoont dat het gebrek ook zonder die omstandigheden zou zijn ontstaan.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
1. In aanvulling op artikel 16 van de CBW-voorwaarden is Bruynzeel jegens de Consument uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en/of onrechtmatige daad, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel en voor zover niet anders voortvloeit uit dwingend recht.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten om de prestatie van Bruynzeel aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
b. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
c. de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Consument aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
3. Bruynzeel is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door of namens de Consument is verstrekt, noch voor schade die het gevolg is van bouwkundige gebreken, ongeschikte aansluitingen of andere omstandigheden in de woning die niet aan Bruynzeel kunnen worden toegerekend.
4. Iedere aansprakelijkheid van Bruynzeel voor indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten. Onder indirecte schade en gevolgschade wordt in ieder geval verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gebruik, schade door bedrijfsstagnatie, immateriële schade en andere vormen van vermogensschade die niet kwalificeren als directe schade.
5. Bruynzeel is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering en/of montage van de Upgrades indien en voor zover deze vertragingen het gevolg zijn van omstandigheden die verband houden met de voortgang, planning, oplevering of toegankelijkheid van de woning en die niet aan Bruynzeel kunnen worden toegerekend. Dit geldt bijvoorbeeld indien de woning niet (tijdig) toegankelijk is, noodzakelijke bouwkundige voorzieningen of aansluitingen ontbreken of de woning niet gereed is voor montage.
6. Onverminderd artikel 16 CBW-voorwaarden en voor zover dwingend recht dit toestaat, is de aansprakelijkheid van Bruynzeel beperkt tot het factuurbedrag van de Upgrades waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien en voor zover in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Bruynzeel een hoger bedrag wordt uitgekeerd, is de aansprakelijkheid van Bruynzeel beperkt tot het bedrag dat door die verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Bruynzeel komt. De in dit lid opgenomen beperkingen hebben uitsluitend betrekking op schadevergoeding en laten de wettelijke rechten van de Consument bij non-conformiteit, waaronder het recht op kosteloos herstel of vervanging, onverlet.
7. Geen enkele beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden geldt indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bruynzeel of van haar leidinggevenden. Evenmin gelden dergelijke beperkingen of uitsluitingen voor zover deze op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.
Artikel 10 Overmacht
1. In aanvulling op artikel 14 CBW-voorwaarden is Bruynzeel niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. Als overmacht gelden in ieder geval, maar niet uitsluitend: oorlog, dreiging van oorlog, burgerlijke onlusten, terrorisme, overheidsmaatregelen, wijzigingen in wet- en regelgeving, import- of exportbeperkingen, sancties, epidemieën en pandemieën, brand, overstroming en andere natuurrampen, stakingen en werkonderbrekingen, storingen in energie- of watervoorziening, uitval van transportmiddelen, stagnatie in toeleveringsketens, tekort aan grondstoffen of materialen, vertraging of tekortkoming van leveranciers of Opdrachtgevers, alsmede vertraging in de uitvoering of oplevering van het bouwwerk of de woning waarin de Upgrades dienen te worden geleverd of gemonteerd.
2. In geval van overmacht is Bruynzeel gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie. Indien de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. Voor zover Bruynzeel reeds prestaties heeft verricht, zal Bruynzeel het reeds betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetalen.
Artikel 11 Privacy
1. De (persoons)gegevens van de Consument worden door Bruynzeel verwerkt en vastgelegd in haar systemen. De (persoons)gegevens van de Consument worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de Overeenkomst, op grond van een gerechtvaardigd belang (bijv. het verbeteren van de website en dienstverlening, communicatie) en/of verkregen toestemming (bijv. marketingdoeleinden).
2. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).
3. Bruynzeel verstrekt geen persoonsgegevens van de Consument aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bijvoorbeeld aan de Opdrachtgever, bezorgdiensten of monteurs), in verband met de dienstverlening, wegens een gerechtvaardigd belang en/of wanneer de Ondernemer daartoe wettelijk verplicht is.
4. Bruynzeel treft passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de Consument te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
5. De Consument heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kan de Consument bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om overdracht van zijn gegevens. De Consument kan tevens vragen de verwerking te beperken of, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, deze toestemming op ieder moment intrekken. Daarnaast heeft de Consument het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden in de privacyverklaring op de website: https://keuzehulp.bruynzeelkeukens.nl/privacy
Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. In aanvulling op artikel 20 van de CBW-voorwaarden worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst voorgelegd aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant. Daarnaast is ook de rechter van de woonplaats van de Consument bevoegd om van het geschil kennis te nemen.